Купить
результат
О компании

Рецепты автоматизации интернет-бизнеса – вместе с «1С:Управление небольшой фирмой 8»

Компания «ДВД-Спутник» – владелец нескольких интернет-магазинов. Филиалы компании расположены в четырех  городах –Москва, Санкт-Петербург, Краснодар и Владикавказ. Товары хранятся на собственных складах компании общей площадью более 500 кв.м. Номенклатура составляет более тысячи наименований, с  различными характеристиками.Доставка в городах присутствия осуществляется собственной курьерской службой.

Интернет-магазин «Массажные столы» www.massage-tables.ru предлагает большой выбор кушеток и столов для массажа, а также приборов и аксессуаров. Магазин работает с клиентами по всей России, обеспечивая особо выгодные условия оплаты – при получении товара.

«Мир автокресел» http://www.mir-avtokresel.ru/ - торгует широким ассортиментом детских автокресел и, являясь лучшим продавцом многих известных брендов, входит в число лидеров интернет-торговли.

Константин Елекоев, генеральный директор ООО «ДВД Спутник»: «Пройдя период становления, наш интернет-магазин столкнулся с острой необходимостью комплексной автоматизации. Без единой базы данных стало затруднительно вести учет разнотипных товаров на нескольких складах в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и Владикавказе, контролировать курьерские поездки».

Теперь в качестве бэк-офиса применяется приложение «1С:Управление небольшой фирмой 8» (далее - 1С:УНФ), приложение используется в «облачном» режиме в сервисе «1С:Предприятие через Интернет».

Программа синхронизирована с обоими сайтами, которые выполнены в CMS S.Builder. Обмен данными производится раз в 10 минут.

После настройки синхронизации выяснилось, что точное и оперативное обновление информации на сайте позволяет значительно снизить нагрузку на телефонные линии. Ранее операторам много раз в день приходилось отвечать на вопросы о наличии необходимого количества товара и расцветках.

Основная рабочая система менеджера – "1С:Управление небольшой фирмой". Оператор получает информацию с сайта и может моментально приступить к исполнению заказа: уточнить заказ (в том числе в телефонной беседе), дополнить заказ, установить дату выполнения, проконтролировать оплату, подготовить бухгалтерские документы по заказу (накладная и пр.) и назначить следующего ответственного (кладовщика, курьера) для дальнейшего исполнения. 

Помимо интернет-магазина, заказы могут приниматься по телефону и электронной почте. Эти заказы обрабатываются аналогично.

Каждый сотрудник контролирует исполнение заказов в своей зоне ответственности, указывая соответствующие статусы заказов, – до передачи заказа следующему ответственному. В ближайших планах – реализовать SMS-информирование клиентов о статусах их заказов.

Информация о заказах, товарных остатках, статусах, а также вся управленческая информация актуальна и доступна руководству и ответственным сотрудникам в любой момент в любом месте.

Польза для бизнеса – заказы выполняются четко и быстро, что приятно клиентам и положительно сказывается на лояльности покупателей.

В приложении «1С:Управление небольшой фирмой 8» также:

В 1С:УНФ предусмотрены удобные формы для анализа продаж, закупок,финансовых потоков, с фильтрацией по статусам, ответственным и множеству прочих характеристик.

Для cвоей работы руководитель использует

По сути, все необходимые для оперативной деятельности и управления действия производятся в приложении «1С:Управление небольшой фирмой 8».

 

*Материал является собственностью фирмы 1С и размещен на сайте 1с.ru в разделе "Опыт пользователей".